Inspeksi The Leader Way

• Inspektor fokus mencari kekurangan, kesalahan dan pelanggaran.

• Inspektor memberi perhatian kepada yang sudah baik seimbang dengan mengamati kekurangan dan pelanggaran.

• Inspektor tidak memberi perhatian khusus kepada yang sudah berjalan baik atau sudah aman.

• Semua kondisi dan perilaku yang sudah aman atau sudah mematuhi aturan, diberikan apresiasi.

• Inspektor menegur adanya kondisi tidak aman dan meminta karyawan untuk mengoreksi.

• Inspektor meminta karyawan untuk mengidentifikasi kondisi tidak aman yang ia telah identifikasi.
• Kalau bisa mengidentifikasi kondisi tidak aman itu dimaksud, karyawan diberi apresiasi.
• Karyawan diminta pendapatnya bagaimana memperbaiki kondisi tidak aman itu. Kalau ide perbaikannya bisa diterima, karyawan akan diberi apresiasi.

• Semua perilaku berbahaya atau perilaku yang melanggar aturan distop, lalu karyawan diminta untuk melakukan koreksi.

• Inspektor menghentikan pekerjaan, lalu meminta karyawan datang kepadanya.
• Inspektor memberitahu bahwa ia mengidentifikasi adanya perbuatan tidak aman atau perbuatan pelanggaran aturan.  Karyawan diminta untuk mengidentifikasi apa perilaku berbahaya atau perilaku yang melanggar aturan yang dimaksud.
• Dengan pertanyaan terbuka, inspektor menfasilitasi karyawan, lalu memberikan apresiasi kalau karyawan:
• Bisa mengidentifikasi perilaku berbahaya atau perilaku pelanggaran yang dimaksud
• Bisa menjelaskan apa bahaya dari perbuatannya
• Bisa menyampaikan aturan yang dilanggar
• Bisa memberikan komitmen bagaimana ke depan ia tidak mengulangi pelanggarannya

Dialog #1

“Selamat pagi”

“Apa kabar? Baik-baik semua?”

“Bagus”

“Selamat pagi.  Bagus semuanya memakai APD lengkap.  Safety boot, helm, rompi, kacamata. Anda profesional sekali” (Kalau pada kondisi paska Covid 19, Inspektor memberi toss atau menyalami)

“Benar standar APD di shop ini adalah seperti ini”

“Apa yang anda lakukan agar ke depan, anda bisa konsisten memakai APD lengkap se profesional ini?” (Kalau jawabannya bisa diterima, Inspektor memberi apresiasi.  Kalau belum, inspektor memberi pertanyaan lainnya)

Dialog #2

“Awas itu bisa roboh menimpa orang.  Stop pekerjaan, perbaiki dulu!”

“Lain kali ya lihat-lihat keliling lah”

“Ok,hati-hati ya”

“Stop dulu pak, bisa ke sini sebentar?”

“Sepertinya ada yang berbahaya di area kerja ini.  Apa ya pak?” (Inspektor memberi kesempatan karyawan untuk memeriksa sekelilingnya.  Kalau belum tahu, diberi pertanyaan terbuka lagi)

“Sepertinya ada yang bisa roboh menimpa orang di sini.  Apa ya?”  (Inspektor memberi kesempatan karyawan untuk memeriksa.  Kalau karyawan mengetahui bahaya yang anda maksud, ia diberi apresiasi)

“Bagus anda mengetahui” (Inspektor lalu melempar pertanyaan terbuka lagi, untuk meminta ide untuk memperbaiki)

“Menurut anda apa yang perlu dilakukan agar tidak roboh?” (Kalau Inspektor setuju dengan idenya, ia memberikan apresiasi)

“Setuju sekali.  Ide yang bagus” (Inspektor memberi pertanyaan terbuka, bagaimana ke depan hal serupa tidak lolos dari pengamatan karyawan lagi)

“Apa yang akan anda lakukan agar ke depan bahaya-bahaya seperti ini bisa anda identifikasi dan koreksi?” (Kalau jawabannya bisa anda terima, misalnya seperti di bawah ini, berikan apresiasi)

“Akan kami tambahkan pada pre operational checklist awal shift area kerja kami pak, juga pada checklist inspeksi” (Kalau anda setuju, beri apresiasi, contoh di bawah)

“Ide yang hebat! Setuju sekali. Itu namanya langkah pencegahan yang tersistem.” (Kalau di luar kondisi Covid 19, Inspektor memberikan toss. Kemudian mengambil komitmen karyawan dengan pertanyaan tertutup)

“Anda bisa melakukan itu?” (Kalau karyawan memberi komitmen bisa, berikan apresiasi.  Di akhir dialog, tawarkan bantuan anda bila dibutuhkan)

“Kalau anda memerlukan bantuan saya, hubungi saya kapan saja ya pak”